Propuesta de diseño de un sistema de información en la empresa: Tempo Express Cartagena

Durante la última década, numerosos autores han subrayado la importancia de los sistemas de información como la base para construir la estrategia empresarial. Los conceptos de sistemas ayudan a entender otras definiciones en la tecnología, las aplicaciones, el desarrollo y la gerencia de sistemas de información los cuales veremos en este proyecto. La revolución en la empresa causada por Internet y sus tecnologías relacionadas demuestra que los sistemas de información y la tecnología de información son ingredientes esenciales para el éxito de la organización empresarial interconectada en red hoy. Por lo tanto, como ingenieros de sistemas, gerentes, empresarios y profesionales del mañana, debemos aprender cómo utilizar y manejar una variedad de tecnologías de información para revitalizar los procesos, mejorar la toma de decisiones y obtener una primacía competitiva.During the last decade, numerous authors have stressed the importance of systems of information as the basis for building business strategy. Systems concepts help to understand other definitions in technology, the applications, development and management of information systems which we will see in this draft. The revolution in the company caused by the Internet and its related technologies demonstrates that information systems and information technology are essential ingredients for the success of the networked business organization today. Therefore, as engineers of systems, managers, entrepreneurs and professionals of tomorrow, we must learn how to use and manage a variety of information technologies to revitalize processes, improve Make decisions and get a competitive primacy

Calidad en las empresas del sector hotelero en Colombia

En un entorno cada vez más cambiante, en donde la globalización ha permitido que los mercados tengan toneladas de información a la mano, se hace cada vez más imperante que los actores del mercado ofrezcan altos estándares de calidad en sus productos y servicios. Para esto existen reglamentaciones que les permiten a las organizaciones tener por así llamarlo un plus adicional que refleje la calidad en sus operaciones, las conocidas normas o Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC). Por tal motivo, en el presente trabajo de investigación se buscara determinar que tanto influye la implementación de un SGC (Sistema de Gestión de Calidad) en los procesos, productos y servicios, concretamente en el sector Hotelero Colombiano; determinando si los hoteles que poseen un SGC muestran un mayor nivel de calidad, comparado contra aquellos hoteles que no poseen una SGC. Para esto se aplicara la metodología propuesta e implementada en empresas peruanas, basada en nueve factores de éxito para medir la implementación de la Administración de la Calidad Total (TQM), tomando una base de alrededor de 1.456 hoteles, a los cuales se les envío una encuesta que evalúa los nueve factores de éxito para medir la calidad, a la cual solo respondieron 130 hoteles; a su vez se llevo acabo un estudio de los factores de calidad del sector hotelero en Colombia, con el fin de analizar los resultados obtenidos y examinar la hipótesis: los hoteles con algún SCG (Sistema de Gestión de Calidad) poseen un mayor nivel de calidad comparado con aquellos que no lo tienen. Al llevar acabo el análisis de los resultados obtenidos, se evidenció diferencias significativas en los factores de alta gerencia, planteamiento de la calidad, auditoria y evaluación de la calidad, diseño del producto, gestión de la calidad del proveedor, control y mejoramiento del proceso, educación y entrenamiento, círculos de calidad y satisfacción al cliente, lo que nos v permite concluir que los hoteles con algún SCG (Sistema de Gestión de Calidad) poseen un mayor nivel de calidad comparado con los que no tienen un SCG. Las posibles causales del resultado anterior, se debe a que los sistemas de calidad hacen que las empresas tengan procesos estandarizados, protocolos revisados, cronograma de auditorías y puntos de control más robustos que permitan hacer un efectivo seguimiento a los protocolos establecidos. Igualmente se puede evidenciar una correlación directa entre las infraestructuras hoteleras robustas, y la adopción de sistemas de calidad de parte de las mismas. Por tal motivo es imperante que los hoteles que no cuentan con un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) se esfuercen por seguir mejorando sus estandares con el firme objetivo de incorporar a sus operaciones un SGC, que les permita tener procesos más dirijidos a mejorar la experiencia de sus clientes, además de que estos sietemas son un sello de garantía para el sector hotelero, y otorgan un valor agregado en términos de competitividad a nivel nacional e internacional a cada instituciónIn an increasingly changing environment, where globalization has allowed markets to have tons of information at hand, it becomes increasingly imperative that market players offer high standards of quality in its products and services. For this, there are regulations that allow organizations have so to speak an additional bonus that reflects the quality of its operations, the known standards or management systems (QMS). Therefore, in this investigation paper we sought to determine both influences the quality of processes, products and services QMS, particularly in the sector of Colombian´s hotels, determining if the hotels have a QMS show a higher quality compared to those hotels that do not have a QMS. For this, it use the methodology proposed and implemented in Peru´s companies, based on nine success factors to measure the implementation of the Administration of the Total Quality Management (TQM), for this paper about 1.456 hotels were consulted, to which were sent a survey evaluating the nine success factors to measure quality, which only responded 130 hotels; at the same time took out a study of the quality factors of the hotel sector in Colombia and the world, in order to analyze the results and examine the hypothesis: hotels with some SCG (System Quality Management) have a higher level of quality compared to those who do not. When analyzing the results obtained, there were significant differences in the factors of high management, quality design, audits and quality assessment, product design, supplier quality management, control and improvement of the process, education and training, quality circles and customer satisfaction, which allows us to conclude that hotels with some SCG (Quality Management System) have a higher level of quality compared to those who do not have a SCG. The possible causes of the above results, must be that the quality systems make companies have standardized processes, revised protocols, audit`s schedules and more robust vii monitoring points that allow effective follow-up to the established protocols. Also it can show a direct correlation between the robust hotel infrastructure, and the adoption of quality systems in the hotels. For this reason it is imperative that hotels that do not have a Management System (QMS) strive to further improve its standards with the firm objective of bringing its operations a QMS, that allows them have better process in order to improve customer experience, besides these sistems are a guarantee hallmark for the hotel sector, and provide added value in terms of competitiveness at the national and international level to each institutionTesi

Plan agregado de producción para incrementar la calidad del servicio en la empresa MyM SAC, La Victoria - Lima, 2021.

La presente investigación tiene por finalidad aplicar el Plan Agregado de producción, para incrementar la calidad de servicio, en la empresa MyM SAC, La Victoria, 2021. En esta línea el estudio tuvo por enfoque metodológico, tipo aplicada, nivel cuantitativo y diseño pre experimental, cuenta con una población y muestra representada por todos los con el fin de dar a conocer una mejora en la calidad de servicio de nuestros clientes, se trabajó bajo una metodología de tipo aplicada, desde un enfoque cuantitativo, la población estuvo conformada por las demanda de productividad de poleras durante el año en curso (Enero – Diciembre) del año en curso, la muestra estuvo conformada por la producción de enero a mayo y la misma que ha sido calculado con el plan agregado para responder a la calidad de servicio, de acuerdo a las entregas confiables y a tiempo, encontrando como resultado que el plan agregado incrementa de manera significativa la calidad de servicio en un 56% en la empresa M&M

Hábitat sustentable

1 archivo PDF (286 páginas) : incluye ilustraciones blanco y negro y colorConsta de cuatro artículos que plantean principios y lineamientos básicos sobre temas de sustentabilidad y 13 casos que ejemplifican intervención sustentable o que abordan temas relevantes del mismo de sitios singulares en el mundo donde estas prácticas del hábitat sustentable presentan diferentes niveles de desarrollo e instauración: Norteamérica, América Latina y Europa... PALABRAS CLAVE: Sustainable architecture. Sustainable development. City planning.1. Presentación / Sergio Padilla Galicia y Víctor Fuentes Freixanet -- 2. Estrategias y proyectos sustentable en el urbanismo internacional. Experiencias del SUI / Sergio Padilla Galicia -- 3. Conceptos para ciudades sustentables, la experiencia de Albert Speer & Partner (AS&P) / Christof Göbel -- 4. El libro verde del urbanismo: la apuesta europea de sostenibilidad / Elizabeth Espinosa Dorantes -- 5. Movilidad sustentable y equitativa / Bernardo Baranda Sepúlveda y Xavier Treviño Theesz -- 6. Densidad y calidad ambiental: lo inevitable, lo deseable y lo posible / Denise Helena Silva Duarte -- 7. El clima urbano de Oporto: oportunidad para repensar la sustentabilidad del territorio y retomar los ritmos de la naturaleza / Ana Monteiro y Helena Madureira -- 8. Áreas verdes en una ciudad sustentable: el caso de Wroclaw, Polonia / Leszek Maluga -- 9. Chicago Climate Action Plan: lo verde en la ciudad / Jorge del Arenal Fenochio -- 10. Reciclamiento urbano: arte y espacio público en Seattle / Guillermo Díaz Arellano -- 11. Hacia un desarrollo urbano sustentable en la ciudad de México / Jorge Legorreta Gutiérrez -- 12. Escenarios hacia la sustentabilidad en Tepotzotlán, Estado de México / Gloria Castorena, Aníbal Figueroa y Carl Stenitz -- 13. Desarrollos urbanos integrales sustentables (DUIS c): una opción para las futuras ciudades de México / Alfonso Rivas Cruces y Eduardo Langagne Ortega -- 14. Hacia la certificación regional de la edificación sustentable / Aníbal Figueroa Castrejón, Silvia de Schiller, Jhon Martín Evans, Bruno Stagno y Susana Colmegna -- 15. Alemanía: aplicación de estándares energéticos en la arquitectura / Michael Peters y Christof Göbel -- 16. Arquitectura responsable: la sustentabilidad en Chile / Javier del Río Ojeda -- 17. Arquitectura vernácula y sustentabilidad: dos casos del sureste mexicano / Víctor Fuentes Freixanet y Olinka González Mejía -- 18. Diseño de vivienda social en México, su adaptación al cambio climático y catástrofes naturales / Dulce Romina Gómez Menéndez

Propuesta para la creación de la ruta cicloturística Bogotá-Villa de Leyva, que incluya buenas prácticas en sostenibilidad bajo el enfoque de cadena de valor

156 páginas y anexosEl proyecto consiste en el diseño de la ruta turística de Bogotá a Villa de Leyva en bicicleta que incluya prácticas sostenibles bajo el enfoque de cadena de valor. Inicialmente se realiza una revisión bibliográfica del cual se elabora el diagnóstico sobre el estado del cicloturismo en Europa, Estados Unidos y Colombia. Se construye el perfil del cicloturista local mediante entrevistas a ciclistas en Bogotá y se mapea la ruta con los potenciales atractivos a visitar a través de la cadena de valor; metodología que permite comprender y satisfacer motivaciones turísticas de quien viaja, mejorar la calidad de vida de la comunidad local, preservar el legado histórico-cultural del destino y preservar la sostenibilidad ambiental y económica del territorio. Los datos analizados permitieron obtener el diseño de la ruta turística, con énfasis en la bicicleta como vehículo alternativo para realizar turismo y transportarse hacia Villa de Leyva y sus atractivos turísticos. Se espera por lo tanto que las definiciones, conceptos y perfiles del cicloturista internacional (europeo y estadounidense) así como la caracterización del ciclista bogotano, permitan abordar a futuro el cicloturismo desde la creación de políticas públicas y de otros productos turísticos que aborden la bicicleta como elemento esencial del turismo.The project consists in the design of the tourist route from Bogotá to Villa de Leyva by bicycle that includes sustainable practices under the value chain approach. lnitially, a bibliographic review is carried out, which is used to diagnose the state of bicycle tourism in Europe, the United States and Colombia. The profile of the local cyclist is constructed through interviews with cyclists in Bogotá and the route is mapped with the potential attractions to be visited through the value chain; methodology that allows to understand and satisfy tourist motivations of those who travel, improve the quality of lite of the local community, preserve the historical-cultural legacy of the destination and preserve the environmental and economic sustainability of the territory. The analyzed data allowed to obtain the design of the tourist route, with emphasis on the bicycle as an alternative vehicle for tourism and transportation to Villa de Leyva and its tourist attractions. lt is expected therefore that the definitions, concepts and profiles of the international cyclist (European and American) as well as the characterization of the local cyclist, allow future approach to bicycle tourism from the creation of public policies and other tourism products that address the bicycle as essential element of tourism.Administrador(a) de Empresas Turísticas y HotelerasPregrad

El presente del futuro del trabajo II : psicología y organización del trabajo XVI

Prólogo – El futuro de la organización del trabajo y los riesgos psicosociales asociados / Julio César Neffa – Estudios rurales del trabajo, bienes naturales y autogestión – Gestión del comportamiento Organizacional de las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) familiares productoras de Diabolín en el Municipio de San Juan de Betulia, Sucre – Colombia / Maria Alexandra Gutierrez Calderon y Jorge Luis Barboza Hernández – Experimentación e Innovación Social. Ciencia, Tecnología, Sociedad y medio ambiente global de trabajo – Coherencia organizacional: Evidencia experimental sobre efectos de los juicios de coherencia / Fernando Toro Álvarez – Factores psicosociales y salud en el trabajo – Procesos peligrosos a la salud en trabajadores y trabajadoras forestales del litoral oeste uruguayo. La organización del trabajo en cuestión / Prof. Adj. Mag. Nicolás Rodríguez y As. Dra. Jimena Heinzen – Engajamento no trabalho docente: uma revisão da literatura / Hellen Cristine Geremia Narbal Silva – Licença para tratamento de saúde por transtornos mentais em servidores públicos da educação / Rafaela Luiza Trevisan y Roberto Moraes Cruz – Construyendo el futuro de las personas en riesgo de exclusión a través del empleo: evaluación de la eficacia de las acciones de orientación laboral de la Federación Trabajando en Positivo / Arrate Agirrezabal, Lorena Gil de Montes, Garbiñe Ortiz y Julio Gómez – Vulnerabilidade aos riscos psicossociais nas organizações de trabalho de Santa Catarina / Carmen Pilatti, Lilia Aparecida Kana – Propuesta de un plan de intervención de calidad de vida laboral para una empresa floricola en el año 2018 / Andrea Bethzabet Carranza Jiménez, Karina Silva-Jaramillo y Verónica García-Oquendo – Evidências Preliminares de Validade e Precisão deum Instrumento de Avaliação de Riscos Psicossociais Ocupacionais / Pedro Augusto Crocce Carlotto, Roberto Moraes Cruz y Rafaela Luiza Trevisan – Reflexiones sobre el trabajo asistencial con pacientes oncológicos / Lic. Mariana Romero Siécola – A despolitização da violência: a neutralização das relações entre trabalho, angústia e dominação / Bernardo Parodi Svartman – Estrés laboral y bienestar psicológico en enfermeras del centro de salud urbano de Tlaxcala / M.c. Josefina Herrera Márquez – Comprensión psicosocial del teletrabajo: riesgos emergentes y protectores – (Estudios de Caso-Colombia) / Mg. Ps. Angélica Santos y Mg. Ps. Yolanda Sierra. Auxiliares de investigación: Natalia Bustamante, Sergio Rodriguez, Ricardo García y David Tovar, Jenny Carolina Acuña Marín; Ruth Elena Calvache Dorado – Experiencias universitarias para el estudio de la precariedad laboral y sus consecuencias en el Uruguay / Funcasta, L., Graña, L., Boggio, K., Rodríguez, A., Crai, S. y Liberatori, A. – Presentación de un proceso de investigación desde la perspectiva de la sociología clínica: visibilizando las manifestaciones del sufrimiento de los trabajadores de Call Center / Lic. Psic. Santiago Ferreira – Fatores psicossociais e saúde de trabalhadores em instituição pública do estado do Rio Grande do Sul – Brasil / Adriana Machado Pooli, Renato Koch Colomby, Janine Kieling Monteiro y Silvia Generali da Costa – Adaptación de un instrumento español para medir factores de riesgo en profesionales del sector salud en Colombia / Yuly Patricia Fang Alandette, David Fortich Perez y Valery Pajaro Pacheco – Assédio moral contra servidores universitários: a realidade de uma Universidade Federal Brasileira / Thiago Soares Nunes, Priscila Gasperin Pellegrini, Júlia Gonçalves y Suzana da Rosa Tolfo – Generando bienestar organizacional a través de la indagación apreciativa: un caso venezolano / Carmen Rosa Arzola Perera – Efecto de la Intensificación de las Demandas del Trabajo sobre el Distanciamiento Psicológico del Trabajo / Juan Guillermo Sandoval-Reyes – Ph.D. y Jair Duque Oliva – Ph.D – Programa de primeros auxilios psicológicos con una empresa de transporte público pasto – Colombia / Yesica Melisa Basante Pantoja, Edith Hernández Narváez, Armando David Narváez Chaves y Martín Eduardo Salas Ibarra – Calidad de vida laboral y sector informal / PhD. Sonia Maritza Matabanchoy Tulcán, Diego Fernando Muñoz Muñoz y Dilver Orlando Pérez Gaviria – Assédio moral no trabalho no transporte coletivo urbano de uma capital do Brasil / Júlia Gonçalves, Suzana da Rosa Tolfo, Leonor Maria Cantera Espinosa, Thiago Soares Nunes y Priscila Gasperin Pellegrini – Reconnaissance au travail attendue et perçue, et bien être psychologique au travail / Céline Sauvezon – Papel moderador de variables psicológicas y sociales en la respuesta al estrés, la fatiga y la satisfacción, desde la perspectiva de la relación demanda y control en trabajadores en empleos de baja cualificación / Mg. Ps. Yolanda Sierra Castellanos – Reflexiones acerca del programa afrontamiento del estrés “soy saludable” en conductores de una empresa de transporte público Pasto- Colombia / Yesica Meliza Basante Pantoja, Claudia Fernanda Bastidas Jurado, Armando David Narváez Chaves y Martín Eduardo Salas Ibarra – Factores psicosociales en trabajadores de empresas prestadoras de servicio de salud y transporte de la ciudad de Cartagena- Colombia / Kiara Campo Landines y Daniela Arteaga Torres – Acoso moral en el trabajo: una revisión de literatura científica para su abordaje en Chile (2012-2018) / José Matamala Pizarro y Alba Barrera Lagos – Desgaste mental e psicopatologia da precarização do trabalho: o caso de educadoras da rede municipal de ensino de São Paulo (Brasil) / Renata Paparelli – Propuesta de marco teórico para estudiar los RPST (I) / Julio César Neffa – La convergencia de los estudios históricos y de la organización del trabajo – Apontamentos sobre a história da relação entre a formação e o trabalho do psicólogo no Brasil de 1982 a 2004 / Fernando Faleiros de Oliveira y Bianca dos Santos Cara – Modalidades de trabajo, empleo y contratación – Concepção e validação de medida para precarização do emprego / Marley Rosana Melo de Araújo, Rodrigo Mesquita de Jesus y Hênio dos Santos Rodrigues – El trabajo durante la privación de libertad / Gastón Narvarte, Danilo Infanzón – La empleabilidad y las competencias laborales en egresados de universidades públicas y privadas de la ciudad de Arequipa / Ana María Corrales Aquice – Modelos psicológicos de análisis e intervención en la organización del trabajo: Instituidos y Estudios Críticos de la Gestión – Escala de Impacto de Treinamento em Profundidade em ações educacionais ofertadas a distância para professores: evidências de validade / Raíssa Bárbara Nunes Moraes Andrade y Thaís Zerbini – Cultura organizacional: percepção dos gestores de uma empresa multinacional de bebidas / Ingrid Evellyn Borges Neto y Coautora: Dra. Hérica Landi de Brito – A análise Ergológica da Atividade dos Agentes de Trânsito no Município de Betim – MG / Angélica da Silva Costa y Admardo Bonifácio Gomes Junior – Estudio descriptivo de cultura organizacional en empresas familiares / Luis Herminio Torres Arce – Estrategias para la sustentabilidad / Esp. Lic. María Eugenia Barrionuevo, Lic. Mónica Inés Pan y Lic. Paulina Chaves Ochoa – Mujeres, Movimientos Sociales, Género, Feminismos y organización del trabajo – Computadoras: Elas Eram Humanas, Elas Eram Softwares / Graciela de A. Boschetti, Dr. Admardo B. Gomes Júnior y Dr.ª Raquel Qurino – Mulheres e o Cárcere: contribuições para uma metodologia de reconhecimento simbólico de saberes / Dr. Admardo Bonifácio Gomes Junior, Dra. Ludmila de Vasconcelos Machado Guimarães y Thaís Vitória Gonçalves Silva – Calidad de vida laboral y roles de género / Mg. Christian Zambrano, PhD. Sonia Maritza Matabanchoy Tulcán, Diego Fernando Muñoz Muñoz y Jairo Andrés Montalvo – Organización del Trabajo y subjetividad. Impacto y prospectiva para una producción sustentable – Comprometimento organizacional e engajamento no trabalho: explorando o poder preditivo de características do desenho do trabalho / Nana Caroline Cunha de Jesus, Antônio Virgílio Bittencourt Bastos y Carolina Villa Nova Aguiar – Engajamento no trabalho e comprometimento organizacional em uma instituição pública: como servidores combinam os vínculos com o trabalho e a organização / Nana Caroline Cunha de Jesus, Antônio Virgílio Bittencourt Bastos y Carolina Villa Nova Aguiar – Condiciones del mercado laboral y sus implicaciones psicosociales de personas desplazadas por el conflicto armado en Colombia / Daniela Cárdenas Gil, Katherin Johana Palacio Burbano. Asesorado por: Nancy Lorena Agudelo – Cartografía del trabajo con las cuidadoras hospitalarias del CHPR / Ayud. Doc. Mag. Beatriz Almandóz, Profa. Ag. Mag. Gabriela Etcheverry y Asist. Doc. Mag. Fernando Texeira – Industria 4.0, automatización y capitalismo cognitivo / Lic. Nicolás Marrero – Poder y constreñimiento en las organizaciones: el caso de la violencia psicológica en el trabajo. Intervenciones posibles / Silvia Franco – Teletrabajo como modelo de política top-down: creación de subjetividades y dinámicas de institucionalización / Diana Milec Cifuentes Leiton – Desenvolvimento de uma medida de qualidade da comunicação em equipes de trabalho / Ingrid Mendes Lagatta, Marcela Guimaraes Córtes, Katia Elizabeth Puente Palacios – Agencia y Subjetividad laboral (No. 307) / Verónica Andrade Jaramillo – Da Adaptação Taylorista à Emancipação Dejouriana: Os Desafios Da Gestão / Profa. Dra. Kátia Barbosa Macêdo y Prof. Dr. Sigmar Malvezzi – Chefe competente garante subordinados satisfeitos? O papel da qualidade da relação líder-membro / Marcela Guimarães Côrtes; Maira Gabriela Santos de Souza; Katia Elizabeth Puente-Palacios – POT y Gobierno Organizacional. ¿Cómo se gobiernan los proyectos de transformación? – Modelo de Cultura Organizacional en organizaciones privadas y entidades educativas públicas / Carlos Pulido – El Monto de Transgresión Tolerable (MTT) en las Organizaciones / Leonardo Schvarstein – Relaciones trabajo y la ciudad: transformación y acciones colectivas – Desde abajo (desde arriba): la creación del comercio informal en plataformas digitales / Belem Quezada-Díaz e Imke Hindrichs – Trabajo, envejecimiento y transición a la jubilación – Preparación para la Jubilación: Espacio, tiempo y apoyo para una transición en la vida / Lic. Psic. Noelia Cardone, Dra. Silvina Milioto, T.A. Gustavo Nisivoccia y Dra. Verónica Saizar – La postcarrera: relación entre el adulto mayor jubilado y el trabajo / Angélica María Londoño Moreno – Etapa prolongatoria en la socializacion laboral / Diana Andrea Sotelo – Trabajo: coexistencia de realidades y economías – De la inserción laboral a la inclusión social de los desmovilizados en la búsqueda de la paz en Colombia / María Alejandra Gómez Vélez – Cambio de estilos de dirección en una Organización de la Sociedad Civil: un estudio de caso / Aime Margarita de la Hoz Becquer e Imke Hindrichs – Percepción de inclusión laboral de personas con discapacidad / Sasha Franco Zapata – Narrativas de una profesión en tiempos manageriales / Raúl Hozven Valenzuela – Pósters – Experimentación e Innovación Social. Ciencia, Tecnología, Sociedad y medio ambiente global de trabajo – Factores psicosociales y salud en el trabajo – Modalidades de trabajo, empleo y contratación – Modelos psicológicos de análisis e intervención en la organización del trabajo: Instituidos y Estudios Críticos de la Gestión – Mujeres, Movimientos Sociales, Género, Feminismos y organización del trabajo – Organización del trabajo académico – Organización del Trabajo y subjetividad. Impacto y prospectiva para una producción sustentable – Relaciones trabajo y la ciudad: transformación y acciones colectivas – Trabajo: coexistencia de realidades y economías – Addenda

Estructuración y puesta en marcha de un departamento de compras y costos en el hotel Agualongo

La creación del Departamento de Compras y Costos del Hotel Agualongo ha sido el comienzo de un proceso de control sobre los costos y gastos generados en la operación del Hotel; su estructuración basada en las necesidades reales, ha permitido que sus resultados sean efectivos y se vean reflejados en los resultados financieros de la empresa. De la mano de la estructuración del Departamento de Compras y Costos, esta la sistematización de costos, apoyada en la información obtenida de la estandarización de procesos del Hotel Agualongo, realizada a partir de un trabajo de campo en cada dependencia, cuyo fin fue determinar la operación real de los diferentes servicios ofrecidos y con ello lograr un control sobre los requerimientos de cada área. De esta manera los logros alcanzados por el Departamento de Compras y Costos evidencian la importancia y trascendencia del cargo creado para el Hotel Agualongo, como parte del proceso de reestructuración organizacional con la que se busca mejorar los rendimientos operativos y el sostenimiento de la empresa en la tan competitiva industria hotelera de la ciudad de Pasto

Estudio de factibilidad de una empresa de asesorías orientada al mercadeo sensorial en el oriente antioqueño

143 páginasEl Oriente Antioqueño es una subregión del departamento de Antioquia conformada por 8 municipios y la segunda subregión más poblada del departamento. Actualmente en la región se están desarrollando una gran cantidad de proyectos de infraestructura, comercial, de vivienda y de turismo, que dan a lugar a una zona muy dinámica comercialmente. El presente estudio pretende evaluar la factibilidad para crear una empresa en el Oriente Antioqueño dedicada al mercadeo olfativo y auditivo a través de un estudio de mercado, técnico, organizacional, legal y financiero que evalúan su viabilidad. La empresa denominada MarketSense S.A.S será constituida como una sociedad por acciones simplificada, la cual requiere de una inversión inicial de $26.068.991. Los resultados de los estudios y análisis de sensibilidad realizados indican que el proyecto es viable.PregradoIngeniero(a) Administrativo(a

-

-